Conoce la historia y el patrimonio del Palacio de La Moneda y Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo a través de nuestras Visitas Patrimoniales.
Los siguientes términos y condiciones establecen las reglas que los(a)s visitantes deben cumplir para visitar el Palacio de La Moneda. Al confirmar su reserva, usted estará aceptando estos términos y condiciones en su totalidad.
Se deja expresa constancia que al realizar la solicitud o completar el formulario, el(la) visitante acepta expresamente los presentes términos y condiciones, los que declara comprender y se compromete a cumplir a cabalidad.
Los siguientes términos y condiciones establecen las reglas que los(a)s visitantes deben cumplir para visitar la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo. Al confirmar su reserva, usted estará aceptando estos términos y condiciones en su totalidad.
1. Podrán ingresar a la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo solo aquellas personas que cuenten con su respectiva reserva, debiendo inscribirse todo visitante desde 1 (un) año de edad, sin excepción. En particular, los(as) niños, niñas y adolescentes, deberán asistir acompañados(as) de un adulto, ambos previa inscripción en el sistema de reservas.
2. En caso de asistir visitantes con necesidades especiales, tales como personas con movilidad reducida, personas no videntes, personas sordas o sordomudas que requieren traductor de lenguaje de señas, personas con trastorno del espectro autista (TEA), o personas con cualquier otra condición que requiera asistencia, aquello deberá declararse en el formulario de inscripción.
3. Para el ingreso a la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo, toda persona mayor de 16 años deberá presentar su cédula de identidad o pasaporte, por lo tanto, las personas que hubieren reservado su visita por los medios destinados para ello, y que no presentaren dicho documento al momento de su visita, no podrán ingresar al inmueble.
4. Quienes asistan a visitar a la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo, no podrán ingresar con alimentos, y tampoco con bolsos, mochilas, maletas y ningún tipo de equipaje, ya que las dependencias no cuentan con casilleros destinados para guardar este tipo de elementos. Asimismo, no podrán ingresar quienes porten materiales peligrosos, elementos cortopunzantes, armamento de cualquier tipo, o cualquier elemento cuyo porte esté prohibido por la normativa vigente.
5. Los y las asistentes deberán respetar las señaléticas e indicaciones de los(as) funcionarios(as) y colaboradores(as) encargados de guiar la visita.
6. La Presidencia de la República no se hace responsable en caso de pérdida de objetos, ni tampoco por accidentes o daños sufridos por los(as) visitantes.
7. La seguridad personal y material de los y las visitantes dentro del recinto es de exclusiva responsabilidad del (de la) visitante. En el caso de niños, niñas y adolescentes, la responsabilidad recae en la persona que acompaña a él o los niños, niñas y adolescentes. El(la) acompañante y/o educador(a) del grupo será en todo momento responsable de éste y estará también encargado(a) de hacer cumplir las normas.
8. Durante la visita, deberán respetarse las siguientes indicaciones:
· Está permitido tomar fotografías durante el recorrido, una vez que se indique ello por el(la) guía.
· Está estrictamente prohibido realizar videos al interior de las dependencias de la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo.
· El o la visitante deberá mantener el orden y evitar, en cualquier momento, producir peligro o malestar, o dificultar el normal desarrollo de las actividades que se realizan en las dependencias o deteriorar las instalaciones de la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo.
· No se puede acceder a espacios, áreas o dependencias del recinto excluidos de la visita.
· Dentro de la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo no está permitido comer y/o beber.
· No se puede fumar, correr, producir ruidos innecesarios o comportarse de manera que pueda molestar a otros visitantes o a quienes trabajan en el lugar. Tampoco está permitido subirse o apoyarse en las paredes o mobiliario o de modo que se impida el paso.
9. En beneficio del resto de visitantes y de quienes trabajan en la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo, es importante mantener un volumen de voz moderado, poner el teléfono móvil en silencio y no correr por las dependencias del recinto, para evitar accidentes y posibles daños.
10. El(la) visitante responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que otros visitantes o terceros sufran como consecuencia de la infracción, por parte del (de la) visitante, de cualquiera de las obligaciones a que éste(a) se obliga mediante los presentes términos y condiciones.
11. Los y las visitantes deberán presentarse en la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo 15 minutos antes de su hora agendada, con el fin de realizar los controles de seguridad necesarios para el ingreso. En caso que no cumplan con el horario reservado, no se les permitirá el acceso a las dependencias.
12. Las vistas guiadas están sujetas a las actividades oficiales que deben realizarse en la Residencia Presidencial Palacio Cerro Castillo, pudiendo reprogramarse su reserva en cualquier momento, en caso de ser necesario. Asimismo, la Presidencia de la República se reserva el derecho de impedir, momentáneamente, el acceso a algunos sectores, según la afluencia de público del momento y/o la realización de otras actividades institucionales.
13. En caso que los y las visitantes requieran suspender la visita programada, deberán enviar, con una antelación de 48 horas, el respectivo aviso al correo electrónico: visitascerrocastillo@presidencia.cl. Una vez cancelada la visita, ésta podrá volver a agendarse, según disponibilidad de la Presidencia de la República.
Se deja expresa constancia que al realizar la solicitud o completar el formulario, el(la) visitante acepta expresamente los presentes términos y condiciones, los que declara comprender y se compromete a cumplir a cabalidad.